سوالات متداول

آیا امکان مشاوره تخصصی و طراحی نورپردازی یا نقشه امنیتی برای پروژه من وجود دارد؟

بله؛ تیم فنی ما با بررسی نقشه یا فضای مورد نظر شما، بهترین راهکارِ بهینه و متناسب با بودجه‌تان را طراحی و به شما مشاوره می‌دهد.

مدت زمان گارانتی محصولات چقدر است و خدمات پس از فروش چگونه ارائه می‌شود؟

بله؛ تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. کارت گارانتی همراه کالا ارسال شده و تیم پشتیبانی ما در تمام مراحل نصب و راه‌اندازی در کنار شماست.

چطور روند فروش را انجام بدهیم؟

برای خرید، پس از انتخاب محصول مورد نظر و افزودن به سبد خرید، با تکمیل اطلاعات تماس و آدرس، سفارش شما ثبت می‌شود. در صورت نیاز به مشاوره پیش از خرید (به‌ویژه در تجهیزات هوشمندسازی و امنیتی)، کارشناسان ما آماده راهنمایی شما هستند

روند بازگشت وجه

در صورت عدم مطابقت محصول ارسالی با مشخصات فنی سایت یا وجود ایراد فنی، طبق ضوابط گارانتی و قوانین تجارت الکترونیک، پس از بررسی کارشناسان ما، مبلغ پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن به شماره کارت اعلامی شما بازگردانده خواهد شد

سفارشات چطور انجام شود (ثبت و تحویل)

پس از ثبت نهایی سفارش، تیم پردازش ما کالا را بررسی و آماده‌سازی می‌کند. ارسال سفارشات از طریق پیک و در سایر استان‌ها از طریق پست یا باربری انجام شده و کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال می‌گردد.

راه های ارتباطی:

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید